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お引渡し後、敷地が陥没
2023-10-13
管理物件のクレーム
「お庭の陥没のことはご存じですか？？」
6月にお引渡しを終えたオーナチェンジの中古建てのクレームでした。陥没って。
よくよくお話をお聞きしたところ、なんと今年の1月に症状が出始めてすぐに管理会社を通じて元所有者へ通知されていたとのことでした。
その後管理会社とそこが依頼した工事会社などを連絡が行ったり来たりで一向に対応が進んでおらず、賃借人が再度催促しようとしたら所有者が変わっていることを知り当社への連絡となりました。再度念のため物件状況報告書などを確認するももちろんそのような「陥没」の告知事項は全くなし。ていうか、元所有者知ってたってことじゃないですか。
これ、かなりまずい
暗闇の中、直径約7～80ｃｍほどの楕円上にぽっかりあいた空洞の中までスマホで写真を撮影。深さは１ｍほどはあって雨が降るたびに進行しているとのことでした。翌日すぐに信頼している工事屋さんに相談し現場を確認いただきましたが原因が不明。別の業者に聞いてもやはり原因不明。
9年前分譲した建売業者をつきとめ当時からの状況を確認したところ、新築入居後すぐに陥没が発生したことが発覚。原因は井戸の埋め戻しが不十分だったとのこと。当然改善工事を行い、その後9年経って同じ症状がでてきたということでした。
4～5回は現地へ行きましたが、原因を特定し念のため顧問弁護士にも相談したうえで元所有者へ是正してもらうようにお話を進めています。
こんなクレーム初体験ですが、、買主様をしっかりお守りできるように全力で対応していきます。
萩原貴光
資格：宅地建物取引士 相続診断士 建物アドバイザー1級 ファイナンシャルプランナー2級 公認不動産コンサルティングマスター
私は緑たっぷり地元小平が大好きです。ふるさと群馬の豊かな山や川のおかげですね。大好きな3人の子供たちと妻と毎日色々ありながらも楽しく暮らせていることに、何より感謝しなきゃなと思います。月1でゴルフしながら年1で家族旅行(できれば海外)して、空手も頑張っていきたいです。ゴルフ好きな方ぜひお誘いいただいたら嬉しいです。楽しいお酒の席も絶賛募集中です。
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